Naše Poslanie
Pomáhať a chrániť od prestojov...
Čo Robíme
Niekedy jednoducho potrebujete pomoc, ak sa vyskytne porucha. Náš cieľ je poskytnúť náhradné diely a opravy tak rýchlo ako je to možné, aby sme minimalizovali prestoje. Špecializujeme sa na udržiavanie Vášho businessu v chode. Naše priemyselné náhradné diely majú vysokú kvalitu a pomoc ponúkame priamo z pobočky.
Kvalita a prvotriedny zákaznícky servis sú pre nás prvoradé. Preto zamestnávame špičkových inžinierov, a ubezpečujeme sa, že všetci zákazníci majú svojho manažéra, ktorý ich informuje o aktualizáciách. Náš zásobovací tím sa stará o Vaše objednávky a zastarané súčiastky, ktoré je už dnes ťažké zohnať.
- › 30+ inžinierov elektroniky pracujúcich na Vašich opravách
- › Oddaný tím inžinierov na pobočke vždy pripravený pomôcť pri poruchách
- › Osobný manažér, ktorý Vás o všetkom informuje
- › Experti na zásobovanie, ktorí nájdu aj nemožné
- › Medzinárodní manažéri pre náš medzinárodný zákaznícky servis
- › Reálne ceny a dostupnosť online 24/7
1978
Založené v
9,000,000€
Hodnota nášho skladu
200,000
Čísel dielov
1357
Výrobcov
SQ.FT
30,000
Opravných zariadení na pobočke
Robíme pre zákazníkov viac než iní opravári a nezaplatíte nič, ak Vám nevieme pomôcť s opravou
Taktiež Váš diel vyzdvihneme ZDARMA ak ste v UK
48
Hod.
expresná zásielka
15
dňová
štandard zásielka
12
mesačná
záruka na opravy a náhrady
Zásielka späť
k vám zdarma v uk a európe
Neopravíme?
Nezaplatíte
Náš podiel na trhu
Spoznajte tím
ANTONIO
CHARLOTTE
LISA
MATTIA
NATALIE
ADAM
ARUNAS
JAMES
KHURUM
MARK
DAVE
VIKESH
AMY
DAVID
DANIEL
JUNAID
REBECCA
MADIHA
PHOEBE
DAVID
CSABA
ZOE
ANTONIO BENITEZ
Pozícia: Manažér pre španielsku a latinskú oblasť
Antonio sa k nám pripojil v roku 2015, aby nahradil nášho predošlého manažéra pre oblasť Španielska a Latinskej Ameriky. Pôvodne z Venezuely, Antonio má skúsenosti v marketingu aj zákazníckom servise. Vo Venezuele mal svoje vlastné marketingové poradenstvo. Keď k nám prišiel, nevedeli sme, že sme mali medzi nami rockovú hviezdu. ktorá bola na turné s Philom Colinsom!
CHARLOTTE RANKINE
Pozícia: Manažérka pre Nemecko
Charlotte sa k nám pripojila v roku 2015, aby sa postarala o našich nemecky hovoriacich zákazníkov a pomohla nám s rastom na nemeckom trhu. Keď nie je našou wunderbar manažérkou a nepomáha s prekladmi nicontrols.com, zbožňuje hororové filmy, knihy a samozrejme muža jej srdca - jej psíka Lea.
LISA VERVAEKE
Pozícia: Manažérka pre Francúzsko
Lisa sa k nám pripojila v roku 2015, aby sa postarala o našich francúzsky hovoriacich zákazníkov a pomohla nám s rastom na francúzskom trhu. Keď nie je v práci a nepomáha nám s prekladaním stránky do francúzštiny, rada vybehne vonku a pôvodne pochádza z Brittany, ktoré je na záp. pobreží Francúzska. Odkedy prišla do UK, zaľúbila sa do oblasti Lake District a do severskej lahôdky - mäsovej omáčky!
MATTIA BARDONE
Pozícia: Manažér pre Taliansko
Mattia sa k nám pripojil na začiatku 2015 po presťahovaní sa do UK z Talianska rok predtým. Než prišiel do UK, strávil 13 rokov ako manažér logistiky pre talianskeho výrobcu. Mattia zbožňuje pohyb a preto rád bicykluje, lyžuje a behá. Ak nepracuje, tak rád cestuje a naposledy navštívil Brazíliu, Peru, Paraguaj a Argentínu.
NATALIE TAYLOR
Pozícia: Vedúca pre zákaznícky servis
Natalie sa k nám pripojila v roku 2014, aby sa stala súčasťou predajného tímu, no stará sa aj o všeobecnú radosť našich zákazníkov, keď príde na servis. Predtým, než prišla k nám, pracovala pre zákaznícky servis v inej spoločnosti a študovala Business a Marketing. Nat je veľkou fanynkou Prestonu a mimo kancelárie si rada vybehne na nejaký ten koncert či festival.
ADAM SMITH
Pozícia: Inžiniersky supervízor
Adam je náš inžiniersky supervízor a je s nami odkedy zmaturoval z elektroniky ešte v roku 2004. Mimo inžinierskeho dohľadu nad vecami a opravami rád trávi čas s manželkou a dvoma dcérami. Je blázon do hry Warhammer a dokonca dostáva províziu za maľovanie miniatúr pre ostatných hráčov.
ARUNAS BERNOTAS
Pozícia: Elektronický inžinier
Arunas sa pripojil k nášmu tímu inžinierov v roku 2014, aby nám pomohol s opravami. Hoci je pôvodne z Litvy, za posledné desaťročie žije v UK a ak nie je v práci, trávi čas so synom a opravou inej elektroniky a má veľmi rád pekné autá.
JAMES ABBOT
Pozícia: Elektronický inžinier
James je s nami od roku 2013 keď sa pripojil k tímu inžinierov, aby nám pomáhal s opravami, keďže dopyt stále rástol. Vo voľnom čase rád hrá airsoft, čo je podobné paintballu, no je to viac reálna ,,paľba" a tiež má rád hry na PC.
KHURUM ASHFAQ
Pozícia: Elektronický inžinier
Hodor.
MARK HOUGH
Pozícia: Elektronický inžinier
Mark je jeden z našich najskúsenejších elektronických inžinierov a je s tímom od skorých rokov 2000. Posledných niekoľko rokov strávil renonovaním svojho domu, ale keď nerenovuje, tak rád behá a podporuje Man Utd. Profilový obrázok Marka bol sfotený v Južnej Afrike, kde žil do deviatich rokov a vraví, že stejk si vychutnáva dodnes, akurát už s príborom!
DAVE MELIA
Pozícia: Elektronický inžinier
Dave je s nami od roku 2011 a tiež je našim expertom pre striedavé pohony od najmenšie po najväčšie. Ak nie je v práci, nájdete ho buď v krčme, v centre mesta Manchester so synom Scottom alebo ho môžete zastihnúť pri kŕmení jeho francúzskeho buldočka Vinnyho tými najkvalitnejšími klobáskami.
VIKESH RATHOD
Pozícia: Elektronický inžinier
Vik je s nami od Marca 2014 ako elektrický inžinier. Niektoré z jeho záľub popri práci zahŕňajú beh okolo domu tak ako ho Boh stvoril, takzvaný "Netflix and chill" počas pozerania Star Wars, prehliadanie si stránok s aziatkami, posilovanie, futbal a trávenie času so synom Pedrom.
AMY IVILL
Pozícia: Zástupkyňa zákazníckeho servisu
Amy je s nami už viac ako päť rokov a v súčasnosti pracuje na obchodnom oddelení, niektoré z jej úloh zahŕňajú pomoc zákazníkom ,,face-to-face" a zabezpečuje, že Vaše diely sú poslané a rezervované správne. Mimo práce je Amy rada vonku so svojím snúbencom Stevom, rada objavuje nové miesta a fotí prírodu. Taktiež zbožňuje skúšať nové zvláštne aj úžasné veci z Japonska!
DAVID MURCHIE
Pozícia: Manažér obchodného oddelenia
David je ďalší z tímu obchodného oddelenia a dohliada na všetko čo sa deje, keď prijímame a odosielame diely a opravy. Mimo práce Dave trávi voľný čas s manželkou a dvoma mladými synmi, vždy sa teší na svoju ročnú rodinnú dovolenku. Nedávno dokonca navštívili Disneyland na Floride.
DANIEL JONES
Pozícia: Manažér medzinárodného nákupu
Dan patrí pod náš tím od roku 2013, od počiatkov nášho tímu pre zdroje a dnes je naším manažérom pre nákup. Väčšinu dňa Dan strávi komunikáciou s dodávateľmi z celého sveta a zabezpečuje, že kupujeme správne diely za správne ceny v správnom čase. Ak nie je v práci, nájdete ho vonku na motorke a taktiež je vášnivým hráčom hier.
JUNAID MAHETAR
Pozícia: Asistent nákupu
Junaid sa pripojil k nákupnému tímu v roku 2014 a dnes je zodpovedný za to, aby boli rôzne diely pre našich zákazníkov dostupné, a tiež buduje vzťahy s našimi dodávateľmi. Ak nehľadá diely, hrá futbal s kamarátmi a trávi plno času na jeho PS4, nepýtajte sa ho však, čo znamená slovo ľstivosť! :D
REBECCA BERRY
Pozícia: Zástupkyňa marketingu
Rebecca sa k nám pripojila v roku 2011 a stala sa úplne prvou členkou marketingového tímu. Väčšinu času trávi vytváraním obsahu pre web nicontrols.com, a tiež sa stará o náš blog, sociálne média a organizuje naše firemné večierky. Ak nie je v práci, rada vybehne vonku a sem tam si aj zahrá na PS4.
MADIHA JAVED
Pozícia: Grafický návrhár
Madiha sa k nám pripojila v roku 2015 a bola poverená prácou s prospektmi a dizajnom našich značiek aj webu nicontrols.com. Odviedla u nás kus vynikajúcej práce. Predtým, než sa k nám Madiha pripojila sa vydala a cestovala s manželom, navštívila Španielsko, Taliansko a Paríž.
PHOEBE WRIGHT
Pozícia: Marketingový asistent
Phoebe je s nami od roku 2014, keď tu začínala ako stážistka na obchodnom oddelení, no potom sme ju presunuli na marketing. Väčšinu dní sa Phoebe sústredí na fotografovanie produktov, no taktiež vykonáva veľa úloh spojených so sociálnymi médiami. Ak nie je v kancelárii, nájdete ju s priateľmi v jej malom Fiate a okrem toho zbožňuje mačky!
DAVID LENEHAN
Pozícia: Hlavný manažér
Narodený v Blackburne a vychovaný na futbalovom ihrisku, takto trávil David svoje dni. Nanešťastie, nikdy sa mu nesplnil sen hrať za Blackburn Rovers a dnes predstiera, že je ďalší Mourinho s futbalovým tímom jeho syna. Ak nehrá futbal, David zbožňuje variť a jeden z jeho receptov je aj publikovaný v magazíne Good Food.
CSABA NAGYIDAI
Pozícia: Informatik
Csaba alebo Chobs ako ho tu voláme, sa stal súčasťou tímu v roku 2011, aby prebral úlohu tvorby úplne prvej verzie webu nicontrols.com. Pôvodne je z Maďarska, no žije na severozápade Anglicka už dlhšiu dobu aj so svojím synom Markom. Ak neprogramuje a neopravuje naše PC problémy, trénuje karate a chodí vonku s priateľmi, priateľkou a synom.
ZOE BROWN
Pozícia: Web Developer
Zoe sa stala súčasťou webového tímu v roku 2015 aby pomohla s nicontrols.com po tom, čo vyštudovala informačné technológie a počítačové vedy na univerzite UCLAN. Ak nekóduje, trávi čas s partnerom Davidom a ich mladou dcérkou a má talent na pečenie tort!
NÁŠ PRÍBEH
Písal sa rok 1978 a mladý John Lenehan sa rozhodol opustiť svoju rolu inžiniera údržby vo firme Thwaites Brewery, aby rozbehol vlastný business - spoločnosť Northern Industrial. Cieľ bol jasný - poskytovať služby, ktoré nikto iný v tej dobe ešte neposkytoval. John vedel, aké to je pracovať v závode a mal s týmto typom služieb skúsenosti. Aj po viac než 35 rokoch, stále sa držíme Johnových hodnôt a poskytujeme osobné služby, aké by ste očakávali od rodinného podniku.
ocenenia a certifikácie
Certifikácia číslo 11848
ISO 9001: 2008
Certifikované ISO: 9001 a schválené cez ISOQAR
Ocenenie za export 2013
Vedúci v malom biznise - ocenenie roku 2013
Ocenenie za expord 2014 a vysoko odporúčané 2015
Finalista 2015 a víťaz 2016 a ocenenie za medzinárodný úspech
Mladý "Un in International Trade 2015" ocenenie udelené manažérovi Davidovi Lenehanovi
Finalisti pre medzinárodný úspech a inžinierske obchody
Víťaz medzinárodného obchodu - ocenenie za r. 2016
Čo vravia
naši zákazníci...
- "WOW!!!!
I would just like to convey my gratitude for the excellent service you have provided us with. I am aware I have not been the easiest customer you have had, but keeping me informed of the situation has been a great help, I wish more companies would do the same. Thanks again and I hope to hear from you as soon as the screen is in." Nigel Brown, The Alternative Steel Company Ltd - "Thank you for the information.
We are very pleased with the work you have done for us. Please thank your staff for doing a good job on these Charmilles Boards.
We will certainly use you in the future"Allan Bridge, Penico Gauges - "Just a quick note to say thanks for the recent repair to my device, it worked well and I will be using and recommending you guys in the future."Jamie Court, Clinical Print Finishers
- "Thank you for the report, and thank you for truly excellent service.
Once the PCB was installed the machine was fully operational.
Thank you once again"Aubrey Richards, Coachworks Motovalet - "The Customer Service received from yourself was excellent. Thank you for all your help its refreshing to deal with a Company / Person that looks after there Customers"Neil Smithson, Brandon Medical
- "Just emailing to say a big thank you to you and your team for all your help and assistance with selecting a replacement part to keep our old machine running.
The machine is now fully operational and running slightly faster than it did before and we are delighted.
Your service was brilliant and the part came through a day earlier than expected.
Thank you very much we will pass your details on to other companies that we know use industrial machinery."Chris Crowle, Hay Nurseries
Partneri
Zákaznícky servis
Kontakt
- T: +44 800 234 3747
- E: info@nicontrols.com
Adresa
Thwaites CloseBlackburn
BB1 2QQ
Lancashire
United Kingdom
Úspechy
Ocenenia
Telegraph
Chambers Award
ISO 9001:2008
Hive Awards
YoungUns Awards
