ZÁRUKA A REKLAMÁCIA

INFORMÁCIE O ZÁRUKE

Komplexný návrat do základných 12 mesiacov záruky je zahrnutý na všetky diely a opravy. To zahŕňa nové diely, opravené položky a diely predané v rámci výmenného servisu poskytnutého spoločnosťou Northern Industrial. Nové diely môžu byť tiež kryté zárukou samotného výrobcu. Záruka začína dňom zásielky.

AKO POŽIADAŤ O ZÁRUKU

Ak sa Váš diel poškodí počas 12 mesiacov kvôli chybnému, neprimeranému materiálu alebo výsledku práce, kontaktuje nás predtým než to pošlete späť a my Vám zašleme reklamačný formulár. Prosíme, uistite sa, že všetky položky sú bezpečne zabalené, aby sa predišlo zbytočným škodám počas prepravy. Všetky položky budú v rámci záručnej doby opravené zdarma a následne Vám ich vrátime. Ak je položka neopraviteľná, poskytneme Vám ekvivalent ako náhradu. Ak nebude možné ani to, vrátime Vám peniaze.

ZRUŠENIE ZÁRUKY

Zrušenie záruky znamená, že Vám viac nevieme poskytnúť opravu, alternatívu alebo vrátiť Vám späť peniaze v prípade, že máte poruchu. Prosíme Vás, aby ste nikdy neotvárali diel, nepokúšali sa ho opraviť sami alebo posielali inde, než to príde k nám, keďže toto všetko zruší Vašu záruku. Ak bola chyba spôsobená vonkajšími vplyvmi, záruka bude neplatná.

Ak máte otázky alebo chceli by ste vedieť viac ohľadom našej záruky, prosíme kontaktujte náš zákaznícky servis.

Vrátenie objednávky

V prípade, že ste si u nás kúpili diel a medzitým ste si to rozmysleli, môžete nám ho poslať späť do 14 dní a vrátime Vám peniaze. Avšak, diel sa musí nachádzať v rovnakom stave, v akom Vám bol odoslaný - napríklad zapečatený diel musí byť stále zapečatený. Ak sa stane, že k nám príde poškodený alebo chybný, bude Vám účtovaný poplatok. Taktiež Vás prosíme, aby ste vzali do úvahy, že samotné vrátenie peňazí môže trvať v rozmedzí 7 pracovných dní. Kontaktujte nás telefonicky alebo emailom a my Vás nasmerujeme, ako postupovať.