GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

INFORMACIÓN DE GARANTÍA

Ofrecemos una garantía total de 12 meses en la venta de todas nuestras piezas y reparaciones. Esto incluye equipos nuevos, reacondicionados y reparaciones. Las piezas nuevas también pueden estar cubiertas por la garantía del fabricante. La garantía comienza a partir de la fecha de envío.

COMO RECLAMAR SU GARANTÍA

Si su equipo se daña durante el período de 12 meses debido a materiales o mano de obra defectuosa, contáctenos para aplicar la garantía. Le enviaremos un formato de reparaciones que debe enviarnos junto a la pieza en garantía para la reparación. Por favor asegúrese de que todos los artículos sean empaquetados de forma segura para evitar daños durante el transporte. Todos los artículos de la garantía serán reparados de forma gratuita y se le enviaran de vuelta nuevamente. Si el artículo no se puede reparar, proporcionaremos un reemplazo o le ofreceremos un equipo equivalente. Si esto no es posible, le reembolsaremos su dinero.

ANULACIÓN DE GARANTÍA

Su equipo perderá la garantía si ha pasado el tiempo establecido de 12 meses o si se violentan los sellos de seguridad. Por favor, no intente abrir el equipo para repararlo usted mismo o enviarlo a otro lugar para una reparación antes de enviarlo de nuevo a nosotros, todas estas acciones podrían invalidar la garantía. Si un fallo ha sido causado por influencias externas, la garantía será anulada.

Para mayor información acerca de nuestra garantía, póngase en contacto con uno de nuestros agentes de servicio al cliente.

Devoluciones

Si has comprado un artículo y cambias de opinión. Puedes enviar de regreso el artículo comprado dentro de 14 días para un reintegro, devolviendo el artículo en la misma condición en que lo recibio, es decir artículos nuevos y sellados deben ser devueltos sellados. A menos que, exista algún problema con su orden, por ejemplo algún daño causado por el envío o alguna falla en el equipo, pudiera aplicarse una penalidad por la reposición. Tome nota que podría tardar hasta 7 días desde el momento de la devolución hasta tener el reintegro del dinero. Contactenos por telefóno o por email para notificar la solicitud de devolución y le informaremos como debe proceder con la misma.